Spørgsmål vi ofte bliver stillet - og elsker at besvare

Alle køb på Abelstedt ankommer i den velkendte Abelstedt Blue Box bundet med et hvidt satinbånd ledsaget af vores berømte Travel Velour Bag.

Abelstedts hovedkvarter ligger i hjertet af København. Læs mere om vores hovedkvarter.

Absolut! Vi bruger de bedste krypteringsteknologier af højeste standard, når vi overfører og modtager kundedata, som udveksles med vores webservere.

Abelstedt yder personlig service igennem alle forhandlere på listen over forhandlere. Se listen over Abelstedt forhandlere.

Abelstedt tilbyder specielproducerede størrelser på alle Abelstedt diamantringe. For specielle størrelser ved smykker af andre materialer, bedes du kontakte os med din forespørgsel. Kontakt os her.

Abelstedt tilbyder specielle design, hvis der benyttes mindst et af følgende materialer: guld, hvidguld, diamanter og/eller ædelsten.

Kontakt os med din anmodning, og husk at tilføje dine ønsker (f.eks. billeder, detaljeret beskrivelse osv.).

Abelstedt tilbyder gratis indgravering på alle smykker fra Abelstedt Diamond kollektionen. Vi tilbyder ikke indgraveringer i smykker af andre materialer.

Vi sigter mod at besvare eventuelle forespørgsler inden for 2 timer hele ugen, inklusive weekender. Gå til vores kontaktformular.

Vi sigter mod at sende alle ordrer inden for 1 arbejdsdag, fra ordren er placeret. Tillad venligst 0-1 arbejdsdage til at modtage din forsendelsesbekræftelse og sporingsinformation. Leveringstid afhænger af leveringsadresse og valg af forsendelsesform valgt ved kassen. Vi leverer dag-til-dag i hele Danmark.

Følg nedenstående instruktioner:

  1. Køb en billig returlabel her. Alternativt kan du benytte egen forsendelsesmetode.
  2. Udfyld dine oplysninger og hent returlabel.
  3. Udfyld returformularen og vedlæg den i din pakke.
  4. Påsæt din returlabel på pakken og afsend pakken til os.

Læs mere under forsendelses- og retur.

Tillad os op til 3 dages ekspedition efter modtagelse af din returpakke. Du vil modtage en e-mail fra os eller transportøren, når pakken er ekspederet.

Læs mere på vores side forsendelse og retur.

Desværre kan indgraverede smykker ikke returneres for tilbagebetaling eller bytte.

Alle køb på Abelstedts officielle webshop kan byttes og returneres i op til 30 dage.

Dette afhænger af produktets tilstand. Hvis brugeren ikke har båret produktet så meget, at værdien er reduceret, er det muligt at få pengene tilbage. Se mere om returbetingelser under forsendelse & retur.

Vi reparerer genstande lavet af Abelstedt. Hvis du køber en vare hos en Abelstedt-forhandler, skal du bringe varen til din nærmeste butik. Hvis varen købes gennem den Abelstedts webshop, skal du sende varen med posten. Hvis du vælger at sende din vare via posten, skal du følge instruktionerne nedenfor:

  1. Køb en billig returlabel her. Alternativt kan du benytte egen forsendelsesmetode.
  2. Udfyld dine oplysninger og hent returlabel.
  3. Udfyld returformularen og vedlæg den i din pakke.
  4. Påsæt din returlabel på pakken og afsend pakken til os.

Efter at have modtaget din pakke, begynder vi at gøre dit smykke så godt som nyt inklusiv rensning og polering af smykket.

Tillad os 7 dage til ekspedition efter modtagelse af din pakke. Du vil modtage en e-mail fra os eller transportøren, når smykket er klar til at blive sendt tilbage til dig.

Læs den nyeste Abelstedt Story om rengøring af dine smykker. Læs mere.

Blev dit spørgsmål ikke besvaret?

Vind et 2000 kr. gavekort!

Vi giver en omgang smykkeshopping til et heldigt Abelstedt Club medlem hver måned. Bliv medlem og deltag automatisk i udtrækningen.